VOP

OknoFix s.r.o., která poskytuje služby:

Dodávka, montáž, demontáž - okna, dveře, žaluzie, rolety, parapety, sítě proti hmyzu, stínící technika. Servis oken - seřízení oken, mazání pohyblivých částí na okně, výměna těsnění, výměna příslušenství a náhradních dílů k oknům, výměna skel za nová, servis sítí proti hmyzu a dalšího spotřebního materiálu. Servis vnitřních a venkovních žaluzií a rolet - výměna krytek, silonů, kabelů a dalšího spotřebního materiálu. Servis stínicí techniky - výměna krytů, silonů, kabelů a dalšího spotřebního materiálu. I.

Definice

1. Smlouva - Smlouvou se rozumí smluvní vztah mezi Objednatelem a Zhotovitelem, na základě kterého se Objednatel a Zhotovitel dohodli na podstatných náležitostech svého smluvního vztahu, jehož předmětem je dodávka zboží, materiálu, poskytnutí služeb. Smlouvou se rozumí smlouva o dílo, rámcová smlouva, kupní smlouva, smlouva o poskytování služeb/dodávek, objednávka nebo jiný obdobný dokument.

2. Zhotovitel - je společnost OknoFix s.r.o., IČO: 21058709, se sídlem: Makovského 1177/1, 163 00 Praha, zapsaná v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 396393.

3. Objednatel - Objednatel nebo jím pověřený zástupce je taková osoba, která jedná se Zhotovitelem, je uvedena a podepsána na objednávce, Smlouvě o dílo nebo cenové nabídce a je také příslušná k úhradě ceny díla formou uvedenou ve Smlouvě.

4. Zboží - je zboží, materiál nebo služby, které si Objednatel objednal u Zhotovitele na základě Smlouvy, případně Smlouvy o dílo. Zbožím se rozumí i poskytnutí služeb Zhotovitelem.

5. Cena - cena je sjednána mezi Objednatelem a Zhotovitelem ve Smlouvě. Za cenu Díla se pak považuje i Kupní cena.

6. VOP - tyto Všeobecné obchodní podmínky vydané v souladu a na základě § 1751 zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku. II.

Obecná ustanovení :

1. Předmětem smluvního vztahu mezi Zhotovitelem na jedné straně a Objednatelem na straně druhé je zhotovení a dodání (prodej zboží), případně zhotovení, dodání a montáž zboží (zhotovení díla) ve specifikaci dle cenové nabídky, která je součástí smlouvy o dílo (kupní smlouvy) a jejích případných dodatků.

2. Cenová nabídka, rozměry, specifikace, počty jednotek, stejně jako ceny produktů, příslušenství, doplňků a prací, termíny dodání a další údaje uvedené v ní jsou pouze orientační a založené na předběžných informacích poskytnutých Objednatelem.

3. Slevy uvedené v cenové nabídce nebo v jiných dokumentech představují množstevní slevy a jsou aplikovány na každou objednávku individuálně.

4. Objednatel je povinen poskytnout úplné a pravdivé informace, včetně jména, příjmení, data narození, kompletní adresy bydliště, e-mailu a telefonního čísla, pro vytvoření objednávky. Pokud je Objednatel právnická osoba, je třeba uvést úplné fakturační údaje.

5. Uplatňování práv a odpovědnost za vady produktů a služeb poskytovaných naší společností se řídí odpovídajícími aktuálními ustanoveními zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku. III.

Změny dokumentů :

1. Změny údajů týkajících se předmětu plnění, který je specifikován v objednávce, smlouvě o dílo, cenové nabídce či dalších relevantních dokumentech, mohou být Objednatelem požadovány jen nejpozději do 48 hodin před přepokládaným poskytnutím služby a vyžadují souhlas ze strany Zhotovitele pro jejich závaznost. .

2. Jakékoli požadavky, které nebyly řádně specifikovány a schváleny v objednávce, smlouvě o dílo, cenové nabídce či jakýchkoli dalších dokumentech, nejsou pro Zhotovitele závazné..

3. Veškeré požadavky na úpravy smlouvy, jejích dodatků či jakýchkoli dalších dokumentů musí být písemně formulovány a vzájemně odsouhlaseny oběma smluvními stranami.

4. Na základě dohodnutých změn v předmětu plnění je Zhotovitel oprávněn jednostranně formou písemného prohlášení prodloužit smluvní termín dodání a revidovat cenu za dílo specifikovanou ve smlouvě, a to na základě rozsahu a povahy požadovaných změn. Objednatel se zavazuje aktualizovanou smluvní cenu díla akceptovat.

5. Při uzavření Smlouvy o dílo jsou pro Objednatele závazné Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP"), s nimiž byl před podpisem smlouvy řádně seznámen. Jakékoli změny těchto VOP během doby platnosti smlouvy nejsou přípustné.

IV. Odstoupení od objednávky/smlouvy o dílo

1. Odstoupení od objednávky či smlouvy o dílo ze strany Objednatele vyžaduje písemné oznámení zaslané Zhotoviteli na jeho sídlo prostřednictvím doporučené pošty s uvedením důvodů odstoupení. Objednatel smí od smlouvy odstoupit výhradně ze zákonných důvodů, dle VOP a podle podmínek smlouvy o dílo.

2. Při odstoupení od smlouvy jsou strany povinny navrátit co obdržely na základě smlouvy. Zhotovitel může započíst již provedené plnění v podobě peněžního plnění (zálohy) od Objednatele.

V. Platební a dodací podmínky

1. Zboží je ve vlastnictví Zhotovitele až do úplného zaplacení Objednatelem. Objednatel nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé ceny.

2. Záloha na cenu díla se platí do 14 dnů od uzavření smlouvy, není-li dohodnuto jinak.

3. Zhotovitel potvrdí přijetí objednávky Objednatele a sdělí dodací lhůtu.

4. Dodací lhůta začíná běžet po splnění podmínek: a) uzavření smlouvy a jejích dodatků, b) zaplacení zálohy, není-li dohodnuto jinak.

5. Datum zaplacení zálohy je den připsání na účet Zhotovitele.

6. Platby se označí variabilním symbolem.

7. Po instalaci díla zaplatí Objednatel doplatek ceny. Splatnost je při převzetí díla nebo podle uzavřené smlouvy.

8. Zhotovitel má nárok na doplatek i při nepřevzetí díla Objednatelem, bylo-li dílo řádně dokončeno.

9. Nezaplacení ceny vede ke kontaktování Objednatele a výzvě k úhradě či následně k vymáhání neuhrazené ceny za dílo.

10. Smluvní pokuta za prodlení s převzetím díla nebo překážky na straně Objednatele při zhotovování díla činí 0,05 % denně z ceny díla.

11. Faktury vystavované na jméno Objednatele.

12. Objednatel musí akceptovat oprávněné navýšení ceny.

13. Ohledně termínu montáže bude Objednatel kontaktován telefonicky.

14. Odmítnutí nebo neshoda s termínem montáže může vést k novému termínu bez sankce za zpoždění.

15. Posunutí termínu instalace nebo uskladnění na žádost Objednatele je zpoplatněno.

16. Nedojde-li k montáži a výrobky jsou Objednateli dodány, Objednatel uhradí dopravu.

VI. Montážní a demontážní opatření

1. Dokončení díla Zhotovitelem není prodlení, pokud to znemožňují povětrnostní podmínky (teploty pod -10 °C), čímž se prodlužuje termín dokončení.

2. Objednatel zajistí přípravu místa a podmínky pro montáž/demontáž a ochrání majetek proti poškození během prací.

3. Objednatel na své náklady zajistí přístup a parkování pro montážní vozidla, dodávku elektřiny a vody, a případné stavební práce. Nedostatečné zajištění vede k přerušení prací a posunutí termínu bez sankcí pro Zhotovitele.

4. Zhotovitel nenese odpovědnost za stavební otvory, pevnost otvorů, nadpraží, omítky, fasády ani stav budovy.

5. Demontáž/montáž nezahrnuje stavební přípravu otvorů, zdiva, vyspravení, což je na náklady Objednatele, ledaže je ve smlouvě dohodnuto jinak.

6. Zhotovitel usiluje o co nejplynulejší a nejrychlejší instalaci.

7. Změní-li Objednatel dohodnutý postup nebo termín, může Zhotovitel účtovat náklady na opakovaný výjezd a termín předání se posunuje bez sankce.

8. Montáž na PUR pěnu u oken a dveří zahrnuje standardní postupy a montážní materiál. Speciální montážní požadavky musí být uvedeny ve smlouvě.

9. Při převzetí díla Objednatel ihned kontroluje a podepisuje převzetí do předávacího protokolu. Nezaznamenané vady se řeší jako reklamace a nejsou důvodem k zadržení platby.

10. Nepřevzetí díla bez uvedení důvodů v předávacím protokolu nebo nepřítomnost Objednatele vede k považování díla za bezvadné a převzaté.

11. Po montáži zaplatí Objednatel doplatek ceny.

12. Ochranné fólie je nutné odstranit do dvou týdnů od montáže.

VII. Zednické práce

1. Zednické práce jsou součástí dodávky jen pokud jsou objednány a uvedeny v cenové nabídce nebo smlouvě o dílo a schváleny oběma stranami.

2. Zhotovitel se zavazuje zajistit provedení zednických prací podle dohodnuté specifikace.

3. Zednické práce provede Zhotovitelem autorizovaný zedník dle stanovených standardů a metodiky Zhotovitele.

4. Jakékoli vícepráce nad rámec smlouvy budou Zhotovitelem vyúčtovány Objednateli na základě soupisu a schválení oběma stranami

VIII. Odpovědnost za škodu, závady, servis a záruka

1. Nebezpečí škody na zboží přechází na Objednatele při převzetí, nezávisle na skutečném převzetí zboží.

2. Objednatel je povinen reklamovat vady u Zhotovitele podle reklamačního řádu a detailně popsat vadu a její projevy.

3. Uzná-li Zhotovitel vadu jako záruční, doba opravy se do záruční doby nezapočítává. Výměna zboží zahajuje novou záruční dobu.

4. Zhotovitel neodpovídá za skryté vady, které byly přítomny před servisem, jako např. ohnuté rámy.

5. Vady, nedostatky a reklamace se posuzují podle smlouvy o dílo, příslušných listů a dodatků, reklamačního řádu a technické dokumentace.

6. Záruka se vztahuje na fyzické a funkční vlastnosti produktů dle specifikovaných norem.

7. Vadné výrobky mohou být opraveny, vyměněny nebo zlevněny po dohodě. Sleva jako řešení reklamace je konečná.

8. Změny barevnosti profilů a přirozené opotřebení odpovídající normám nejsou důvodem reklamace.

9. Reklamace se nevztahuje na orosení skel a profilů způsobené místními podmínkami, vyjma izolačního skla.

10. Prasknutí skla po převzetí díla není vinou Zhotovitele, proto nelze uplatnit jeho reklamaci. Sklo může být dodáno za úhradu v rámci placeného servisu.

11. Servis zahrnuje seřízení, mimozáruční opravy a pozáruční opravy a je vždy účtován podle dohody o ceně.

12. Záruka neplatí pro vady způsobené neodbornou manipulací, mechanickým poškozením, úmyslným poškozením, běžným opotřebením, nesprávným používáním, či živelnými pohromami.

13. Záruční doba začíná dnem převzetí díla a vady odstraňuje Zhotovitel na své náklady.

14. Zákonná lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dnů, možno prodloužit po dohodě.

15.Zhotovitel poskytuje na dodávané výrobky, doplňky, příslušenství, provedené práce a opravy záruční dobu, pokud není ve smlouvě uvedeno jinak, v délce 24 měsíců. :Záruka zaniká, pokud jsou provedeny úpravy výrobku jinými osobami než výrobcem nebo autorizovanou montážní firmou.

IX. Závěrečná ustanovení

1. Zhotovitel si vyhrazuje právo kdykoliv změnit tyto VOP. Změněné VOP se vztahují na objednávky provedené po datu jejich účinnosti. Aktuální znění VOP je vždy dostupné na internetových stránkách společnosti OknoFix s.r.o. a na jejím sídle.

2. Tyto VOP vstupují v platnost dne 1.1.2024.

3. Pro jakékoli spory vyplývající ze smluvních vztahů mezi Zhotovitelem a Objednatelem je příslušným soudem Městský soud v Praze. Ve Praze dne 1.1.2024 OknoFix s.r.o. Makovského 1177/1 163 00 Praha Česká republika Ty všeobecné obchodní podmínky byly přizpůsobeny a jsou platné pro společnost OknoFix s.r.o. s IČ 21058709, se sídlem Makovského 1177/1, 163 00 Praha, Česká republika, zapsanou v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 396393